當談到選擇時，更多并不總是更好。想象一下，您正在為特殊場合尋找一套特定的服裝，但您訪問了多家商店并瀏覽了眾多網站，卻發現大量不符合您要求的選擇。可供選擇的服裝種類繁多，但沒有一種適合您想要的款式、顏色或尺碼。這個想法延伸到了工作場所。Gensler 的全球工作場所調查發現，雇主在工作場所提供選擇，但并不是員工所說的他們需要的選擇。

事實上，選擇正處于歷史最高水平。

2016 年，我們的研究發現，只有 27% 的美國員工可以選擇工作地點。然而，根據我們最新的全球研究，在大流行之前，這一數字已穩步增長至 48%，在美國上升至 72%，目前在全球上升至 73 %。我們還發現，選擇對于空間效率和良好的工作場所體驗都有很大的貢獻——Gensler 衡量高績效工作場所的兩個關鍵指標。

在我們的研究中，我們希望了解員工在辦公環境中除了個人工作空間和封閉式會議室之外還有哪些空間。我們詢問了 16 個不同的空間，從焦點室到休息室。許多是工作環境，但我們也詢問了不再可選的便利設施，例如戶外工作空間、圖書館和冥想空間。在本博客中，我們將重點關注前 12 名，它們分為四個關鍵類別。您可以在我們的2023 年全球工作場所比較報告中找到詳細分析，了解每種工作場所對空間效率和良好工作場所體驗的貢獻。

影響最大的 4 類空間

提供四個關鍵類別的空間以最好地支持人們當今的工作方式非常重要。就像我們認為四種食物可以提供全面的營養一樣，這四種空間類別提供了全面的體驗和工作環境組合。事實上，我們發現，在高性能工作空間工作的員工擁有與其他人面對面工作的空間的可能性高出 1.7 倍，擁有視頻會議空間的可能性高出 2 倍，擁有集中注意力的空間的可能性高出 2.5 倍或機密對話，放松或充電的可能性增加 3.2 倍。為這些重要的工作活動提供空間不僅能增強工作場所體驗，還能增強工作體驗。它可以對個人、團隊和組織的成果產生積極影響，最終帶來更好的業務績效。

在高績效工作場所工作的員工表示，除了個人工作空間和封閉式會議室之外，他們還可以在辦公室內使用更廣泛的工作空間。這些空間不再是可選的設施，而是關鍵的工作空間，分為四個關鍵類別：

l 個人工作空間可以是開放式或半開放式的，例如用于安靜工作的安靜/無科技區域，或者用于無干擾工作的封閉式焦點室和圖書館，并適應神經多樣化的工作方式。

l 創意小組工作空間需要靈活，以支持現場和虛擬參與者。這些空間包括項目/團隊房間，以及與同事共同創造的創客空間，或與客戶、消費者和/或學術界共同創造的創新中心。

l 圍繞健康和心理健康設計的反思和恢復空間為工作場所壓力和焦慮提供了解藥。其中包括與自然相連的戶外工作空間、反思或冥想空間，甚至休息/小睡空間（這是英國最具影響力的空間）。

l 連接和充電的空間已從無窗休息室轉移到配備工作設施的場所，包括工作咖啡館、健身區和休息室。盡管它們在我們的空間列表中排名影響最低，但它們有助于提高空間效率和良好的體驗。

飛行體驗

公司不必為員工提供所有這些空間——關鍵是通過注意辦公位置來提供進入這些空間的通道。既提供有效空間又提供良好體驗的公司更有可能位于便利設施豐富的社區?？Х葟d、餐廳、圖書館、公園等第三空間在新的辦公生態系統中發揮著至關重要的作用。超過 80% 的企業不僅在現場或附近設有食品設施，還設有戶外空間、雜貨店、醫療設施和藥房。

關鍵是策劃正確的組合。您希望或需要在現場提供哪些空間和體驗，以及附近可以補充哪些空間和體驗？工作場所生態系統的要素將為員工如何擁抱混合型未來工作提供強大的框架。辦公樓將在振興和重新定義市中心地區方面發揮重要作用。會議/學習中心、創新中心、多用途空間和公共區域不僅可以吸引整個組織的員工并作為工作場所的延伸，而且還可以用來吸引當地社區。

“追求品質”和最好的甲級辦公樓已經被“追求體驗”的混合用途和設施豐富的社區所取代。僅僅將便利設施整合到一座建筑中已經不夠了。位于工作日及其他時間激活的社區可以提供值得通勤的體驗?；旌嫌猛緟^，例如紐約的哈德遜城市廣場、波士頓的The Hub on Causeway以及第五大道 + 百老匯在納什維爾，這些都是城市開發的例子，它們創建了 20 分鐘社區，其中辦公樓是錨點，但也作為工作場所的延伸，提供第三工作場所，以及日托、醫療保健、娛樂和社交空間，提供人們渴望的各種體驗的選擇。

自主是對自己生活的代理或控制的渴望。彼得·德魯克指出，自主性是決定知識工作者生產力的六個因素之一。簡而言之，知識工作者需要自主權或自我管理的能力才能提高工作效率。在工作場所，自主權只是讓員工選擇在辦公室內最適合他們的環境中工作。

我們每個人都是獨特的個體，對辦公室有著不同的需求和期望，我們在不同的地點以不同的節奏以不同的方式工作和創造。這超越了世代、角色或行業的普遍性。圍繞等級制度設計企業標準的時代已經一去不復返了。設計包容性工作場所現已成為主流。在工作環境中提供更多的工作地點選擇，可以為人們提供更有效的工作空間和良好的工作場所體驗。它不僅讓人有道理；這也具有商業意義。

注明：文章選自 Gensler - 研究與見解。